Charte de sécurite
La sécurité des modes de paiement
RoseIndigo vous garantit une sécurité totale lors de vos achats sur son site.
1. Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées d' être envoyées (grâce à la technologie " SSL " de cryptage des informations).
2. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées, c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats.
Le droit à l’erreur
Vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis. Il vous suffit de nous retourner l'article non utilisé, non dégradé ou lavé dans son emballage d'origine accompagné du formulaire de retour.
Pour ce faire rendez dans votre compte client, dans la rubrique "mes commandes" et cliquez sur le bouton "détails" afin d'afficher la liste des produits. Ensuite il vous suffit de cocher le produit que vous souhaitez retourner et d'indiquer dans le formulaire la raison de ce retour.
RoseIndigo vous le remboursera par chèque dans un délai maximal de 14 jours à réception de l'article retourné. Seuls les frais de retour resteront à votre charge.