BOUTIQUE en LIGNE : Choisissez parmi des milliers d’articles en ligne. Chaque vêtement a été étudié un à un sous toutes ses coutures pour vous garantir la meilleure des qualités. Vous pourrez ainsi dénicher des vêtements de seconde main  de vos marques préférées jusqu’à 80% des prix du neuf pratiqués habituellement en boutique par les marques. Pour acheter c’est par ici.

VIDEZ VOS ARMOIRES : Lorsque vos enfants ont des vêtements qu’ils ne portent plus (minimum 25 pièces), commandez une étiquette d'expédition pour une somme de 9.99€ si vous avez 25 articles ou 12.99€ si vous avez 40 articles au minimum. L'étiquette d'expédition sera remboursée sous certaines conditions de qualité. A réception de votre étiquette d'expédition préaffranchie vous n’avez plus qu’à préparer votre colis et le déposer dans le point Mondial Relay de votre choix. Nous vous payons chaque article sélectionné que nous revendrons sur roseindigo.com. Pour vendre, c’est par ici

Parce que nous revendons ces vêtements à d’autres familles vis-à-vis desquelles nous nous engageons sur une qualité irréprochable.

Notre équipe se doit de repérer et mettre de côté tout vêtement taché, troué, délavé, feutré, bouloché ou beaucoup porté.

Vous pouvez maximiser vos chances de voir un grand nombre de vos vêtements repris en vérifiant scrupuleusement leur état et en les ayant fraichement lavés et repassés.

N’hésitez pas à vous reporter à notre rubrique « conditions de reprise » afin de savoir quels vêtements, tailles et marques nous proposer.

Allez dans la rubrique Mon Compte et dans le menu en haut à droite sélectionnez Profil.

Ce site ne nécessite pas de mot de passe. Saisissez simplement votre e-mail dans le formulaire d’identification, et vous recevrez un code unique par e-mail pour chaque connexion.

Pour toute question ou remarque, utilisez l’outil de messagerie en bas à gauche de chaque page du site ou contactez-nous par e-mail à l’adresse contact@roseindigo.com.

Chaque vêtement est sélectionné avec la plus grande attention par nos opératrices et étudié sous tous ses coutures. Ceci nous permet d’en déterminer sa qualité et son éventuel mise en vente.

Nous sommes très stricts sur la qualité et n’acceptons aucun vêtement qui ne soit pas « Comme Neuf ». Tout article présentant taches, trous, accros, aspect délavé, pelucheux sont immédiatement rejetés.

Afin d’en savoir plus sur notre charte qualité, cliquez ici

Bien qu’en excellent état, il se peut que l’éclat des couleurs ne soit plus exactement celui d’origine. Mais c’est tellement minime que vous aurez du mal à vous en apercevoir (tout autre défaut est spécifié dans le descriptif).

Ce sont des articles neufs, jamais portés comportant toujours leur étiquette de  prix d’origine ou du magasin. Ils proviennent de cadeaux de naissance ou autres mal appropriés, d’enfants ayant grandi trop vite ou tout simplement d’un oubli dans le fond d’une armoire.

Chaque article de la boutique est unique : une fois acheté, il n’est plus disponible pour les autres.

Si un article présente plusieurs tailles en mois ou centimètres (Ex 12-18 mois, 81 cm), nous vous indiquons prioritairement la taille en cm transposée en mois c’est-à-dire 81cm= 18 mois, le cas échéant nous prenons la plus grande des 2 tailles. Certaines marques ont pour habitude d’indiquer une fourchette, par expérience nous savons qu’il faut prendre la plus grande des 2 tailles (Ex Gap, Zara…).

Quotidiennement des dizaines d’articles sont mis en ligne sur la boutique. Il n’y  a pas 2 vêtements identiques. Les articles que vous trouvez aujourd’hui seront sans doute différents un autre jour. On a l’habitude de dire « Premier arrivé, premier servi ! »

Afin d’être équitable vis-à-vis de l’ensemble de nos clients, un article mit dans son panier n’est pas réservé ce qui signifie que si un autre client en passe commande, l’article disparaîtra de votre panier.

Malheureusement, une fois votre commande validée, elle est adressée directement au stock pour préparation et ne peut être modifiée. Nous vous conseillons de bien  vérifier votre panier et transporteur avant de passer commande.

Ce délai dépend du mode de livraison choisi et de l’heure de passage de votre commande.

Toute commande passée avant 14h (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même.

Colissimo : vers la France Métropolitaine sous 48h (soit 2 jours ouvrables : tous les jours de la semaine excepté le dimanche et les jours fériés). Vers l’Union Européenne de 5 à 7 jours.

Mondial Relay : vers la France Métropolitaine sous 3 jours ouvrés et 5 jours pour les autres pays desservis Votre colis sera à récupérer dans le point Mondial Relay choisi par vos soins.

Les tarifs indiqués ci-après sont pour la France Métropolitaine au 1er janvier 2025.

Pour un montant de commande inférieur à 15€ : 7.50€ via Colissimo

Pour un montant de commande supérieur à 15€ et inférieur à 60€ : 2.99€ via le point Mondial Relay de votre choix OU 7.50€ via Colissimo.

Pour un montant de commande de 60€ minimum : Offerts via Mondial Relay

Pour un montant de commande de 99€ minimum : Offerts via Colissimo

Si lors de la préparation de votre commande, nous nous apercevons d’un défaut non signalé initialement lors de la sélection de nos vêtements (une petite tache ou un bouton manquant par exemple). Nous vous avertissons par mail, nous vous adressons l’article incriminé et vous remboursons sur votre compte bancaire du prix réellement payé de l’article. Le défaut est souvent si petit que vous ne le verrez peut-être même pas !

Colissimo s’engage à vous livrer sous 48h et Mondial Relay sous 72h après dépôt de votre colis. Dans les 2 cas, nous vous indiquons un numéro de suivi de votre colis en fonction du transporteur choisi afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Si vous constatiez un dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter contact@roseindigo.com et/ou à vous rapprochez de votre bureau de Poste ou site internet de suivi de Mondial Relay http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

RoseIndigo ne peut être tenu responsable des colis perdus ou endommagé par La Poste ou Mondial Relay.

Nous livrons l’Allemagne, la Belgique, le Luxembourg,  l’Espagne, la Grande Bretagne et la Suisse sous certaines conditions tarifaires et de transporteur, consulter nos conditions de livraison.

Oui, vous pouvez le faire dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande. Seuls les frais de retour restent à votre charge.

Vous devez impérativement vous rendre dans votre compte dans la section mes commandes, cliquez sur « détails » de la commande. Vous pouvez ensuite sélectionner le produit à retourner. Vous recevrez par la suite un mail de confirmation .

Afin de nous retourner un article, vous devez :

• Vous devez vous rendre dans la section mes commandes, cliquez sur « détails » de la commande et sélectionner le produit à retourner.
• Vous recevrez ensuite un mail de confirmation
• A réception de votre colis, un remboursement sur le compte de la carte bancaire ayant servi au paiement sera effectué sous 14 jours.

A noter que les frais de retour sont à votre charge.

IMPORTANT : les articles doivent être retournés dans les mêmes conditions que celles de leur réception afin d’obtenir votre remboursement (Ex : non portés, avec leur étiquette d’origine pour les articles neufs).

Oui, seuls les frais d’expédition des articles retournés restent à votre charge.

IMPORTANT : les articles doivent être retournés dans les mêmes conditions que celles de leur réception afin d’obtenir votre remboursement (Ex : non portés, avec leur étiquette d’origine pour les articles neufs).

Le remboursement se fait sur le montant réellement payé de l’article retourné . Le remboursement se fait sous un délai de 14 jours maximun à réception de l’article, sur le compte bancaire de la carte ayant servi à la commande.

Vous serez averti de la bonne réception de vos articles retournés.

A noter que les articles en soldes ne sont pas remboursés.

Vous avez 14 jours pour nous contacter et envoyer l’article que vous souhaitez retourner.

Rendez-vous sur notre page, videz vos armoires et là, vous trouverez